2021年，广东省药品交易中心认真贯彻落实广东省医疗保障局《关于做好药品和医用耗材采购工作的指导意见》，积极推动平台转型，推进药械集采“广东药交”模式优化升级，建立标准化的业务运营流程及配套管理制度，不断提升综合服务能力，着力打造区域性集采联盟。

一、年度财务指标情况

2021年广东省药品交易中心净资产13,000万元，资产负债率 27.3%，成本费用利润率33.61%。

二、交易业务情况

2021年实现交易成交金额1180余亿元人民币。

三、年度重点工作完成情况

（一）高效完成国家集采、谈判品种挂网交易

按照国家联采办和省医保局工作部署，累计完成五批国家集采品种上线交易工作（含两个批次续期）。

按照广东省医保局、广东省人社厅《关于做好《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2020年）》协议期内国家谈判药品直接挂网采购工作的通知》（粤医保函〔2021〕34号）的要求，完成221个国家谈判药品的报名审核、目录分组及价格计算等工作。

按照国家冠脉支架集中带量采购工作部署及省医保局要求，按时执行国家冠脉支架集中带量采购中选结果。

（二）常态化开展跨区域带量采购

完成新冠病毒检测试剂联盟区域集中采购、人工晶状体类医用耗材联盟地区集团带量采购，头孢氨苄药品联盟地区集团带量采购以及阿莫西林等45个药品集团带量采购等4次省级跨区域集团带量采购，集采降价效果不断凸显，广东联盟采购成效惠及老少边区。

（三）着力提升公共服务能力

一是助力加强采购行为监管，推进医药领域诚信建设。按照省医保局工作部署，牵头落实我省医保价格和招采信用评价制度实施工作，推进医药企业按照公平、合理和诚实信用、质价相符的原则制定合理价格，营造风清气正的采购环境。

二是强化主动服务意识，实现由被动服务向主动服务转变。采取线上线下结合方式，开展各类培训86场，为地市卫健委、医疗机构、配送企业及生产企业等会员单位提供更多交流机会。落实“从被动服务向主动服务转变、从单纯交易向供应链服务延伸”的转型基本目标，方便会员办事，帮会员办好事。

三是开展智能客服辅助系统建设，实现业务便捷化。全面规范业务办理流程，上线“预约小程序”，实现业务全流程线上办理。开发智能客服系统，加强内部整体协作，利用智能客服的大数据统计、分析能力，持续优化和完善各项服务功能，及时响应会员咨询，提高整体服务质量与水平。